PAM Surya Sembada Cari Penyebab Air Tidak Lancar di Setro V

Tim distribusi wilayah timur PAM Surya Sembada melakukan penelusuran jaringan dan penggalian pada titik valve di depan Gang Setro V. (Foto: Andra Jatmiko/kempalan.com)

SURABAYA-KEMPALAN: Merespons keluhan warga terkait distribusi air yang tidak lancar, Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya bergerak cepat melakukan pengecekan langsung di wilayah Setro Gang V, Kelurahan Gading, Kecamatan Tambaksari, Selasa (9/6).

Tim distribusi wilayah timur PAM Surya Sembada melakukan penelusuran jaringan dan penggalian pada titik valve di depan Gang Setro V guna memastikan sumber gangguan yang menyebabkan aliran air ke rumah warga tidak berjalan optimal.

Supervisor Distribusi Timur PAM Surya Sembada Adie Kurniawan mengatakan, langkah tersebut merupakan tindak lanjut atas laporan masyarakat yang masuk ke perusahaan.

Menurutnya, pengecekan lapangan dilakukan secara menyeluruh untuk mengidentifikasi penyebab kendala distribusi dan menentukan penanganan yang tepat.

“Petugas melakukan penggalian pada titik valve di depan Gang Setro V untuk memastikan sumber gangguan distribusi air yang dikeluhkan warga. Kami juga berkoordinasi dengan RT dan RW setempat karena diperlukan penutupan akses jalan selama proses penggalian berlangsung,” ujar Adie.

Selain melakukan investigasi teknis, PAM Surya Sembada juga menjalin koordinasi intensif dengan perangkat lingkungan setempat guna memperlancar proses penanganan di lapangan.

Ketua RW IV Kelurahan Gading Gatot Effendi mengungkapkan, gangguan distribusi air berdampak pada sekitar empat hingga lima RT dari total tujuh RT yang berada di wilayahnya.

“Warga memang mengeluhkan aliran air yang kurang lancar. Saat ini tim PAM sedang mencari titik penyebab gangguan dan berkoordinasi dengan kami untuk proses penggalian. Kami mengapresiasi respons cepat PAM yang telah menindaklanjuti keluhan warga,” katanya.

Adie menegaskan setiap aduan pelanggan menjadi perhatian perusahaan dan akan segera ditindaklanjuti sesuai kondisi di lapangan. PAM Surya Sembada berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memastikan distribusi air bersih kepada masyarakat dapat kembali normal.

“Setiap laporan yang masuk menjadi bahan evaluasi dan perhatian kami dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat,” pungkasnya.(Andra Jatmiko)