“Telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan ruas Batam-Pontianak,” ujar Ahmad Reza selaku SVP Corporate Communication & Investor Relation PT Telkom, dalam keterangan tertulisnya, pada Senin (20/9).
Ahmad Reza menambahkan bahwa kendala terkait jaringan internet ini terjadi pada Minggu pukul 17.33 WIB. Hal ini yang menyebabkan penurunan intensitas dan kualitas pada jaringan internet Telkomsel dan IndiHome.
“Kami langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal,” jelasnya.
Ia mawakili Telkomsel dan IndiHome meminta maaf kepada user yang mengalami dampak akibat dari gangguan internet. Dan ia dan tim tetap akan mencari tahu penyebab terjadinya permasalahan gangguan ini. (Rafi Aufa Mawardi)
Editor: Reza Maulana Hikam
Belum ada obrolan
Mulai obrolan pertama kamu di sini!
Silakan Login atau Daftar untuk ikut berdiskusi