Transformasi Digital Inti Arah Pengembangan Bank Syariah Indonesia

JAKARTA-KEMPALAN: Di awal tahun 2021, terjadi merger dari Bank Rakyat Indonesia (BRI) Syariah, Bank Syariah Mandiri, dan BNI Syariah Indonesia yang melahirkakan Bank Syariah Indonesia (BSI). Bank Syariah Indonesia (BSI) menjelma sebagai lembaga perbankan syariah dengan total asset hingga Rp 240 triliun.

Untuk menciptakan eksosistem yang lebih dinamis, pemanfaatan teknologi menjadi langkah yang harus ditempuh oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) untuk memperluas jangkauan dan aksesbilitas kepada masyarakat. Selain itu, teknologi dapat dioptimalkan sebagai layanan digital yang menunjang transaksi keuangan pada nasabah.

Hery Gunardi selaku Direktur Utama PT Bank Syariah Indonesia (BSI) menjelaskan, jika saat ini transformasi digital sebagai inti dari arah pengembangan untuk mencapai visi yang telah ditetapkan, yakni dapat bersanding dengan deretan bank syariah yang sudah lebih berkelas.

“Bank Syariah Indonesia (BSI) akan terus meningkatkan kapabilitas digital, kita ingin solusi digital dapat memenuhi segala kebutuhan mulai dari finansial, sosial, dan spiritual,” ujar Hery dalam penjelasan di forum kerja Bank Syariah Indonesia kuartal II 2021.

Bank Syariah Indonesia (BSI) juga menginisasi langkah taktik bernama bionic banking, yang mana mentransformasikan beberapa fitur layanan ke akses digital. Tapi hal ini tidak secara menyeluruh, artinya nasabah masih dapat datang ke Bank untuk melakukan transaksi yang sifatnya lebih rumit dan butuh bantuan dari teller Bank.

Adapun aplikasi BSI Mobile sebagai komitmen dari Bank Syariah Indonesia (BSI) untuk mempermudah aksesbilitas dari customer dalam melakukan transaksi yang lebih mudah. Namun memang layanannya terbatas, sehingga hal-hal yang lebih kompleks seperti investasi, wholesale, pembuatan rekening, dan lain sebagainya dapat datang ke Bank secara langsung.

BSI Mobile hadir sebagai aplikasi yang menyediakan fitur-fitur menarik yang dekat dengan kebutuhan customer. Seperti, cek saldo rekening, transfer, pembayaran e-commerce, pembayaran tagihan, pulsa, hingga tarik tunai tanpa kartu. Tidak hanya itu, yang lebih prinsipil semacam jadwal sholat dan lokasi masjid terdekat juga tersedia di aplikasi ini. (Rafi Aufa Mawardi)