Jakarta – Sejumlah netizen di sosial media mengeluhkan adanya gangguan internet Indihome. Topik Indihome dan Telkomsel jadi trending topik di lini masa twitter.
Netizen mengaku kesulitan berselancar di Internet, bahkan mereka tak bisa mengakses sejumlah layanan.
Keluhan itu, dijawab oleh PT Telkom Indonesia, bahwa permasalahan yang terjadi pada layanan IndiHome ini karena ada gangguan pada sistem komunikasi kabel laut di Jawa, Sumatera, dan Kalimantan (Jasuka) ruas Batam – Pontianak.
Gangguan tersebut terjadi pada hari ini, tepatnya mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom Group, baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.
“Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini,” ujar SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza, dinukil dari detikInet.
“Kami kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ucapnya menambahkan.
Mewakili manajemen Telkom, Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.
“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan Telkom Group samapi kembali normal secepatnya,” pungkasnya.
Belum ada obrolan
Mulai obrolan pertama kamu di sini!
Silakan Login atau Daftar untuk ikut berdiskusi