TIKI Kembangkan Layanan Berbasis Digital yang Multifungsi, Apa Saja Fiturnya?

JAKARTA-KEMPALAN: Beberapa tahun terakhir, perusahaan jasa layanan di bidang pengiriman bertumbuh sangat pesat. PT Citran Van Titipan Kilat (TIKI) menjadi salah satu perusahaan yang dipercaya oleh masyarakat untuk mengirimkan barangnya ke tempat tujuan.

Dalam menghadapi persaingan yang cukup sengit di industri ini, TIKI memutar otak dan meramu taktik guna mengoptimalkan jasa kurir dan aksesibilitas dari masyarakat. Oleh karenanya, TIKI menggagas inovasi bernama TIKI Go Digital. Layanan ini berfungsi sebagai instrumen penunjang dalam mengembangkan produk serta efisiensi dalam pengiriman.

“Layanan tersebut yakni JEMPOL (Jemput Online), aplikasi TIKI, TIKI Online Booking (TOB), Short Message Service (SMS) Notification dan E-Signature,” ujar Yuliana Hastuti selaku Direktur Utama TIKI, dikutip dari Kontan, pada Jumat (13/8).

Ia memaparkan, ada lima layanan inovatif yang sifatnya multifungsi. Seperti layanan bernama JEMPOL (Jemput Online) yang berfungsi sebagai fitur yang memudahkan customer dalam melakukan pemesanan dari mana saja. Lalu, kurir TIKI akan mengambil pesanan tersebut sesuai dengan lokasi yang telah dicantumkan tanpa tambahan biaya.

Selanjutnya, ada TIKI Online Booking (OTB) yang memudahkan para customer dalam memesan suatu barang dengan menggunakan medium website resmi dari TIKI. Kemudian, ada Short Message Service (SMS) Notification yang hadir sebagai layanan pengirim pesan notifikasi yang sudah otomatis kepada customer.

Ada fitur layanan berbasis digital bernama Aplikasi TIKI, yang mana hadir sebagai pusat informasi bagi customer dalam menelisik harga ongkos kirim, kode pos, hingga melakukan tracking secara langsung pada barang yang sedang dikirim oleh kurir TIKI.

“Seluruh fasilitas teknologi informasi yang dimiliki TIKI dikembangkan secara internal sehingga sesuai dengan kebutuhan pasar Indonesia,” tambahnya.

Terakhir, ada fitur layanan bernama E-Signature yang merupakan terobosan dari TIKI untuk memudahkan customer dalam mengetahui perihal waktu diterimanya barang hingga orang yang menerima barang yang dikirim oleh customer.

Informasi saja, TIKI merupakan perusahaan jasa layanan antar yang sudah berpengalaman di Indonesia. Sejak tahun 1970, TIKI telah mengalami ekspedisi panjang bersama Pos Indonesia dalam mengarumi dinamika pasar yang dahulu masih konservatif. TIKI juga perusahaan yang berperan penting dalam kelahiran dari perusahaan serupa bernama JNE. (Rafi Aufa Mawardi)