Hoax Bijaksana

Keduanya pun datang ke Konghucu disertai si pedagang. Di depan Konghucu  Kepala desa berpendapat 2 x 8 adalah 24. Si pembeli ngotot yang benar adalah 23. Masing-masing juga menceritakan taruhan mereka.

Oleh: Dahlan Iskan

KEMPALAN: Hujan lebat menyambut kedatangan saya di Ottawa. Cerita perjalanan lima jam Toronto-Baturaja-Ottawa ini saya simpan dulu. Tidak seseru perjalanan darat Lampung-Kingstone-Palembang. Saya juga kangen mereka yang ikut tur bisnis Disway ke Semarang bulan lalu. (Disway Explore Business with Dahlan Iskan – Jateng Series).

Ada peserta, wanita, yang sudah mapan berkarir di bank Amerika berhenti bekerja  untuk mulai jadi pengusaha. Ada yang bisnis-sosial beromzet ratusan miliar.

Menulis tentang tur bisnis itu bisa untuk selingan dari kebosanan menulis cerita tentang jalan-jalan melulu.

Saya masih ingat: rombongan tur bisnis Disway itu berakhir di pabrik jamu farmasi Sido Muncul. Di Ungaran, selatan Semarang. Pimpinan tertinggi Sido Muncul sendiri yang menyambut kami: Irwan Hidayat.

Pada akhir acara, rombongan dijamu makan siang istimewa di pendapanya yang gaya Jawa, di tengah hutan kecil, terpisah dari pabrik.

“Pohon yang bapak tanam dulu sekarang sudah besar. Tuh di sana. Yang batangnya lurus itu,” ujar salah seorang manajer Sido Muncul yang ingat peristiwa lebih 12 tahun lalu.

Kala itu saya sedang menggalakkan tanaman empon-empon rakyat di sekitar hutan jati Perhutani. Perlu pasar yang bisa menampung jahe, kunyit dan sebangsanya.  Dalam acara itu saya diminta tanam pohon kayu manis.

Hutan di sekitar pendapa sekarang sudah rimbun. Sudah seperti hutan beneran. “Di dalam sana ada 14 harimau,” kata Irwan Hidayat. Lebih banyak lagi binatang lain yang juga dikembangkan di dalam hutan.

Semua binatang dirawat baik. “Kalau binatang saja disayang apalagi orang yang minum Tolak Angin dan Kuku Bima Ener-G,” ujar Irwan berfilsafat.

Ungkapan itu sekaligus terasa seperti curhat mengenai buasnya ”harimau” di medsos zaman sekarang. “Ada saja hoax yang menjelekkan Sido Muncul,” katanya.

Irwan tidak pernah mau menanggapi hoax. Ia punya prinsip sendiri untuk menghadapinya: terus memperbaiki diri dengan cara menutup celah kesalahan sekecil apa pun. Baik dalam produksi maupun dalam menjaga lingkungan,” katanya.

Salah satunya: harus membangun lab yang modern dan mahal. “Agar kalau ada hoax soal mutu Sido Muncul langsung diadakan uji lab yang sangat ilmiah,” katanya. Maka inilah satu-satunya industri jamu yang punya lab setingkat farmasi. Bahkan lebih tinggi dari sebagian perusahaan farmasi.

Pernah, suatu hari, Irwan cari tahu siapa pembuat hoax itu. Juga, apa latar belakangnya. Ia kerahkan kekuatan untuk mencari orangnya. Ketemu. Tidak untuk diadukan ke polisi tapi agar tahu apa motif di balik hoax yang dibuatnyi.

“Jauh sebelum itu saya sudah punya keyakinan hoax tidak mungkin dilakukan oleh perusahaan pesaing. Pengusaha tidak mau melakukan itu,” ujar Irwan.

Ternyata benar. Yang melakukan hoax tersebut bukan pesaing. Bahkan bukan pedagang. Dia seorang ibu rumah tangga biasa.

Sang ibu diundang Irwan ke pabrik Sido Muncul. Lantas, ditunjukkan padanyi modernitas pabriknya. Juga modernitas  peralatan lab-nya. Akhirnya sang ibu mencabut posting-annyi.

Bukan itu yang terpenting. Tapi mengapa sang ibu melakukan itu. Ternyata dia sendiri peminum Tolak Angin. Pun suaminyi. Dia mem-posting hoax semata hanya untuk meraih popularitas.

“Menjelekkan perusahaan terkenal akan ikut terkenal,” itu prinsip orang seperti ibu itu. Sangat spontan. Lalu menyesal. Tapi sudah membuat kerusakan.

Bahwa Irwan tidak melaporkan ibu itu ke polisi, itulah kepribadian asli Irwan. Ia tipe orang yang tidak ingin cari musuh.

Promosi Sido Muncul pun dilewatkan dengan jalan kebaikan. Misalnya sambil melaksanakan operasi katarak. Atau bibir sumbing. Mudik Lebaran bareng. “Kalau toh promosinya tidak berhasil sudah meninggalkan kebaikan. Dari pada promosi yang gagal dan tidak meninggalkan apa-apa,” katanya.

Tidak mau mengadukan orang yang mencelakakannya juga didasari prinsip dalam hidup: harus ada orang yang mau mengalah.

Karena itu di dinding lobi hotel miliknya, Tentrem Semarang, ia pasang juga lukisan besar seorang ibu Tionghoa yang menasehati anaknyi tentang suatu pentingnya kebijaksanaan dalam hidup.

Diceritakan, di suatu zaman seseorang datang ke pasar membeli kain. Tiga meter. Harga permeter 8 yuan. Si pembeli hanya membayar 23 yuan. Menurut si penjual 3 x 8  = 24. Menurut si pembeli 3 x 8 = 23 yuan. Keduanya saling ngotot, merasa paling benar.

Mereka pun mendatangkan kepala desa: agar menjadi penengah. Kepala desa berpendapat sama dengan penjual: 3 x 8  adalah 24. Tetapi si pembeli tetap ngotot 3 x 8 adalah 23. Di dunia nyata memang ada orang seperti itu. Bahkan tokoh. Ia tetap merasa benar meski semua orang mengatakan salah.

Akhirnya kepala desa dan pembeli sepakat datang ke orang yang paling bijaksana di zaman itu: Konghucu. Mereka sepakat apa pun kata Konghucu harus dipatuhi. Mereka bertaruh: kalau pembeli yang salah siap dipotong lehernya. Kalau kepala desa yang salah siap kehilangan jabatan.

Keduanya pun datang ke Konghucu disertai si pedagang. Di depan Konghucu  Kepala desa berpendapat 2 x 8 adalah 24. Si pembeli ngotot yang benar adalah 23. Masing-masing juga menceritakan taruhan mereka.

“Nabi Konghucu, 3 x 8 itu berapa?” tanya kepala desa.

“23,” jawab Konghucu.

Kepala desa tentu protes keras. Kenapa Konghucu bisa menjawab begitu.

“Sebetulnya yang benar adalah 23,” ujar Konghucu. “Tapi kalau saya jawab begitu akan ada satu orang yang mati”.

Ada baiknya rakyat ikut bijaksana seperti Konghucu terutama di saat melihat kenyataan ada pemimpin yang seperti pembeli kain itu. (Disway)